Общая информация о порядке покупки
Уважаемый покупатель!
Благодарим вас за выбор компании ОМС — профессионального поставщика современного, высокотехнологичного оборудования и услуг в сфере безопасности. Мы ценим ваше доверие и готовы сделать процесс покупки максимально удобным и прозрачным.
📞 Как оформить заказ
Свяжитесь с нашими менеджерами удобным для вас способом:
- по телефонам:
(861) 273-77-99, (861) 273-70-90 - по электронной почте:
info@oms-ksb.ru - через форму обратной связи на сайте
- в онлайн-чате (в нижнем левом углу сайта)
Рекомендуем: направить список необходимого оборудования или описание требуемых услуг для точного и оперативного подбора технических решений. Это позволит избежать ошибок, сэкономить ваше время и оптимизировать расходы.
🛠 Техническая консультация
Наши специалисты предоставят полную консультацию по:
- выбору оборудования,
- монтажным схемам,
- настройке и эксплуатации.
Обратитесь за поддержкой к сервисным инженерам или менеджерам компании.
💳 Оплата и доставка
1. Безналичный расчет
После оформления заявки:
- В течение 1 часа вы получите договор и счет на оплату (в скан-форме);
- Оригиналы документов передаются вместе с товаром при доставке или самовывозе.
2. Наличный расчет
- Возможна оплата на складе в Краснодаре: наличными, банковской картой или через Сбербанк Онлайн;
- Для клиентов из других регионов предусмотрена доставка транспортной компанией или почтой. Отправка осуществляется при 100% предоплате.
3. Оплата услуг
Порядок расчётов определяется договором подряда и зависит от характера оказываемых услуг. Возможно как безналичное, так и наличное оформление (для нелицензируемых услуг, например: видеонаблюдение, контроль доступа и т.д.).
🔒 Гарантийные обязательства
Мы гарантируем, что вам понравится наш сервис.
Все товары и услуги сопровождаются официальной гарантией.
Срок действия гарантии:
- с момента передачи товара или оказания услуги клиенту;
- если дата покупки не определена — с момента изготовления/подписания акта;
- для сезонной продукции — с начала сезона эксплуатации.
В рамках гарантии:
- устранение дефектов в сертифицированных сервисных центрах;
- сервисное обслуживание силами производственного отдела ОМС;
- замена товара на аналогичный;
- обмен на товар другой марки с перерасчетом;
- возврат товара и денежных средств.
🔁 Обмен и возврат
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней, если:
- товар не был в эксплуатации, сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки;
- есть документы, подтверждающие покупку;
- товар не входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату.
Вы можете:
- обменять товар на идентичный или другой (с перерасчетом стоимости);
- оформить возврат и получить средства удобным способом.
Возврат товара ненадлежащего качества:
- замена в течение 7 дней с момента обращения;
- если требуется экспертиза — в течение 20 дней;
- технически сложные товары заменяются или возвращаются с перерасчетом;
- возврат денег производится при расторжении договора купли-продажи.
💰 Возврат денежных средств
- Наличный расчет: возврат — в кассе в течение до 10 дней;
- Безналичный расчет: возврат — на карту клиента после получения заявления;
- Электронные платежи: возврат — на электронный счет в течение до 10 календарных дней.
🕘 График работы
- Офис: Пн–Пт с 8:30 до 17:30
- Электронная почта и онлайн-заявки — обрабатываются ежедневно, без выходных
ОМС — надёжный партнёр в сфере безопасности.
Открыты к сотрудничеству, оперативны в решениях, ответственны перед каждым клиентом. 10 календарных дней.
