Нужна ли электронная очередь, если клиентов мало?
Система управления очередью (СУО) прочно вошла в нашу повседневную жизнь. Практически ежедневно мы пользуемся «электронной очередью» в банке, на почте, поликлинике, МФЦ и т.п. Основная задача СУО — повышение качества обслуживания и управление потоками клиентов. При необходимости, возможно организовать запись посетителей на прием по дате и времени. СУО позволяет убрать «живую очередь», разделить потоки, оценить время ожидания…
